B-Recx
B-Recx è il sistema di registrazione che assicura la cattura ed archiviazione del 100% delle chiamate in ingresso ed in uscita. Ogni chiamata effettuata o ricevuta dal personale può essere registrata, memorizzata e riascoltata per la riproduzione successiva.
Il registratore B-Recx assicura tutte le funzionalità di registrazione delle chiamate, a prezzi competitivi rispetto ai prodotti concorrenti, offre inoltre una suite completa di funzioni accessorie tra cui: registrazione dello schermo, registrazione di telefoni cellulari, monitoraggio live, registrazione su richiesta, multi-tenancy, multi-sito registrazione, traccia di controllo, esportazione di chiamate, gestione della conservazione, auto tagging (per l’analisi del parlato e la localizzazione di frasi) e molto altro ancora.
Con il software di registrazione B-Recx, è possibile cercare, trovare e classificare le registrazioni in base ad orario o data della chiamata, numero telefonico in entrata, numero telefonico in uscita, interno, agente, data e ora, durata della registrazione o, ancora, in base a requisiti personalizzabili sulla specifica esigenza del cliente.
B-Recx utilizza un potente motore di autenticazione per la protezione dell’autenticità delle registrazioni archiviate.